Employee Engagement Manager

NICE Employee Engagement Manager (EEM) AKA CXone EM vă împuternicește, agentul din prima linie, să vă auto-gestionați programul și activitățile în centrul de contact cu vizibilitate, flexibilitate și control excepționale. Descărcați aplicația NICE EEM pentru a beneficia de următoarele beneficii:

Programare self-service, 24/7

Utilizați aplicația mobilă NICE EEM ca asistent personal pentru nevoile dvs. de planificare a centrului de contact. Vizualizați-vă orele și schimburile cu precizie, oricând și oriunde, fie în centrul de contact, fie în deplasare.

Control mai mare al programului

Reglați-vă programul cu o reacție și un control remarcabil, utilizând fluxul de aprobare în aplicație al EEM. Nu mai aveți timp de așteptare lung și schimburi de e-mail cu supervizori sau administratori pentru a vă revizui și aproba cererile de modificare a programului. Faceți-o rapid!

Un echilibru mai bun între viața profesională și viața personală

NICE EEM poate oferi oportunități de modificare a programului pe baza propriilor preferințe. În EEM aka itime sau mytime, puteți adăuga ore suplimentare programului dvs., puteți schimba sau schimba schimburi în timpul zilei și în viitor; sau puteți renunța la ore / schimburi cu preaviz scurt. Profitați de oportunitățile de schimbare a programului care sunt optimizate pentru dvs.! (Notă: oportunitățile de modificare a programului sunt puse la dispoziție pe baza proceselor și nevoilor specifice operațiunii de personal la momentul subiectului.)

Citiți Termenii de utilizare:

https://eemmobileapps.nicewfm.com/privacy-doc/EEM App TOU clean.html

AVIZ: Dacă nu sunteți sigur că centrul dvs. de contact acordă utilizarea NICE EEM, vă rugăm să verificați mai întâi cu un administrator din organizația dvs. dacă NICE EEM a fost implementat în centrul de contact.